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Casos Reais
A seguir encontram-se listados exemplos de casos reais de implantação de soluções de gerência de informações realizados pela Multidoc. Clique no exemplo desejado para visualizar a sua descrição.
A Embratel utiliza os softwares Commence e Allure para a Gerência de Projetos de Tecnologia da Informação e para a Gerência de Canais de Venda. Sistema RVE O sistema RVE foi desenvolvido pela Multidoc usando o software Commence com o objetivo de apoiar o relacionamento da Gerência de Canais Externos com seus respectivos Revendedores. O Sistema RVE gerencia as seguintes informações: contatos (pessoas e empresas), contratos, produtos comercializados pela Embratel, oportunidades de negócio, projetos, treinamentos e documentos associados ao processo RVE. Além destes itens, o sistema RVE deve interagir com sistemas legados para cálculo do comissionamento das Revendas Externas. Abaixo encontram-se exemplos de algumas telas do sistema.
Alcatel - Centro de Treinamento O Centro de Treinamento da Alcatel utiliza um sistema desenvolvido com o software Commence para gerenciar os eventos (cursos) oferecidos a seus clientes bem como os cursos de idiomas cursados pelos funcionários da Alcatel. O sistema gerencia informações tais como contratos, clientes (empresas), treinandos, cursos, eventos nos quais são oferecidos os cursos, equipamentos utilizados nos eventos, utilização das salas onde os eventos são ministrados, instrutores, cronograma de eventos e alocação de pessoal, quadro de funcionários da Alcatel, curso de idiomas, escolas de idiomas, etc.. O sistema está integrado com o MS Word para a emissão de listas de presença, certificados, relatórios de avaliação dos eventos e treinandos, memorandos, etc. e com o MS Access via OLE/ODBC para publicação de dados do sistema na Intranet da empresa. O sistema, que foi desenvolvido pelo Centro de Treinamento da Alcatel, compreende 1 servidor e 14 clientes (usuários) Commence, conectados via LAN, sendo 6 clientes na cidade de Campinas, 6 em São Paulo e 2 no Rio de Janeiro. Devido as características do sistema e sua utilização, existem usuários que somente podem ler dados contidos na base de dados Commence. O previlégio de acesso de cada usuário é definido no servidor Commence pelo administrador do grupo de trabalho. Zetax/Lucent - Controle de Projetos O sistema de Gerenciamento de Informações desenvolvido pela Controladoria de Projetos da Zetax/Lucent utilizando os softwares Commence e Allure gerencia informações relativas as pendências de software e hardware desenvolvidos e vendidos pela Lucent, controle de projetos, controle de requisitos e controle administrativo. Estas informações são disponibilizadas na Intranet da Lucent através de aplicação desenvolvida com o software Allure e recursos de Javascript e VBScript. O sistema permite não somente consultar dados mas também acrescentar dados à base de dados Commence. Vale ressaltar que nem todos os usuários do sistema podem acrescentar dados à base de dados via Allure. O sistema está integrado com o MS Project e com o MS Excel através de MS Automation. Merck Sharp & Dohme - Controle de Documentos Em função da Merck Sharp& Dohme dedicar-se principalmente a produção de medicamentos é necessário ter um controle absoluto de normas de procedimentos. Neste caso, usando o software Commence, foi desenvolvido o sistema SOPMS para o controle de documentos normativos, denominados SOP (Standard Operational Procedures). Dos recursos existentes do sistema, destacam-se:
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